A hierarquia e disciplina é um binomio sempre mencionado como o pilar de todas as organizações militares entretanto ela existe em todas as organizações sociais, desde a simples família, passa por todas as empresas publicas e privadas até a igreja Católica que tem uma das estruturas mais hierarquizadas existentes.
A interpretação vertical da hierarquia pode levar a uma deturpação das relações interpessoais criando um abismo entre o topo e a base.Um dos erros mais comuns é relacionar a posição que ocupa na escala hierarquica com a capacidade, inteligencia autoridade e influencia sobre o círculo abaixo do seu.Muitas vezes isso resulta em ordens impostas pelo medo onde quem a recebe a cumpre apenas para não sofrer sanções.Cumprir uma ordem sob o medo da punição gera uma psicosfera de ansiedade,taquicardia, taquipnéia e prejuízo da concentração obtendo com certeza um resultado inferior.Cumprir uma ordem emanada de alguém com credibilidade e na certeza de que ela é para um bem maior evita os tormentos acima com um resultado bem melhor.
A interpretação horizontal da hierarquia nos leva a idéia de que os varios círculos hierarquicos são separados por funções inerentes a cada um.Portanto o tratamento entre eles será resultante do profissionalismo e da função específica que só aquele compnente sabe.
Por exemplo:Eu como diretor de um hospital estou no topo da piramide mas sei que se a sala do centro cirurgico não for limpa por alguém treinado para isso não haverá cirurgias.Este funcionário sabe fazer algo que eu não sei portanto ele deve ser visto como fundamental para o funcionamento do hospital embora hierarquicamente classificado em outro círculo.Não é um funcionário inferior , é um profissional que na sua área sabe algo que não sabemos.É assim que ele tem que ser tratado:Profissional indispensável para o funcionamento da empresa merecedor de todo respeito por todos os círculos hierarquicos.
Esses são alguns pontos para reflexão e melhorarmos nossas relações inter pessoais.
sexta-feira, 24 de julho de 2009
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